{"id":5436,"date":"2019-01-08T08:11:27","date_gmt":"2019-01-08T12:11:27","guid":{"rendered":"http:\/\/polinter.com.ve\/?p=5436"},"modified":"2019-01-08T08:11:27","modified_gmt":"2019-01-08T12:11:27","slug":"polinter-en-el-2018-obtuvo-el-mas-alto-nivel-de-satisfaccion-de-clientes-en-la-adquisicion-de-polietilenos-venelene","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/venelene.com\/english\/blog\/2019\/01\/08\/polinter-en-el-2018-obtuvo-el-mas-alto-nivel-de-satisfaccion-de-clientes-en-la-adquisicion-de-polietilenos-venelene\/","title":{"rendered":"Polinter en el 2018 obtuvo el m\u00e1s alto nivel de satisfacci\u00f3n de clientes en la adquisici\u00f3n de polietilenos Venelene."},"content":{"rendered":"

Como parte de nuestros procesos continuos, fue realizado el procedimiento para Medici\u00f3n de Satisfacci\u00f3n de Clientes 2018, gesti\u00f3n liderada por la Gerencia de Mercadeo de Polinter desde el 01 hasta el 31 de octubre de 2018; durante este trabajo fueron consultados 50 clientes que adquirieron Polietileno Venelene\u00ae, durante el per\u00edodo enero-septiembre 2018.<\/p>\n

Metas Medici\u00f3n de Satisfacci\u00f3n a\u00f1o 2018<\/p>\n

El Nivel de Satisfacci\u00f3n alcanzado una vez adquirido polietilenos Venelene es de \u2265 85% entre los rangos \u201cMuy Satisfecho\u201d y \u201cSatisfecho\u201d, mientras que el Nivel de Satisfacci\u00f3n por aspecto evaluado ha sido \u2265 80% entre los rangos \u201cMuy Satisfecho\u201d y \u201cSatisfecho\u201d, con una respuesta de \u2265 55% del total de clientes encuestados. Adicionalmente, fueron recibidas 30 respuestas por parte de los encuestados quienes representan una cifra del 60% de clientes activos durante el per\u00edodo Enero – Septiembre 2018, resultando 5% sobre la meta (55%) trazada para este a\u00f1o.<\/p>\n

Para el a\u00f1o 2018, el nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes de Poliolefinas Internacionales, C.A. super\u00f3 la meta propuesta en 12 puntos porcentuales, ya que el 97% de ellos califican nuestros servicios entre los rangos \u201cMuy Satisfecho\u201d y \u201cSatisfecho\u201d y solo el 3% indic\u00f3 no estar satisfecho.<\/p>\n

Asimismo, la valoraci\u00f3n m\u00e1s alta (100%) corresponde al precio de venta y trato del personal administrativo de Polinter, seguido del 97% sobre el contenido de la hoja t\u00e9cnica y trato personal Coramer, con 96% calidad del Polietileno Venelene\u00ae.<\/p>\n

Poliolefinas Internacionales C.A., demostr\u00f3 a trav\u00e9s de estas encuestas aplicadas que el Nivel de Satisfacci\u00f3n alcanzado este a\u00f1o ha sido muy alto con relaci\u00f3n al obtenido en a\u00f1os anteriores, destacando que este importante resultado es la suma de todos los esfuerzos de su talento humano en conjunto con su agente comercial CORAMER y su asesor tecnol\u00f3gico INDESCA; en una sola fuerza evidencian que el recurso est\u00e1 en cada uno de los que d\u00eda a d\u00eda trabajan por superar las metas alcanzadas llevando como bandera el respeto, compromiso, lealtad, excelencia y sobretodo seguridad, posicionando a esta organizaci\u00f3n como una de las mejores de la industria venezolana y el Continente en la producci\u00f3n de polietilenos y mezclas polim\u00e9ricas de la m\u00e1s alta calidad.<\/p>\n

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